Điều khoản & Điều kiện sử dụng fc68

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa fc68 ("Công ty", "Chúng tôi", "fc68") và người dùng đăng ký hoặc sử dụng nền tảng tại địa chỉ fc68.bid ("Nền tảng", "Dịch vụ").

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Nền tảng fc68 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên Nền tảng fc68.
• "Số dư": Tổng lượng tiền ảo hoặc tiền thực được nạp vào và hiển thị trong tài khoản fc68 của người dùng.
• "Cược": Bất kỳ hành động nào đặt tiền vào một kết quả cụ thể trong bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào có mặt trên Nền tảng.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, nạp thưởng hoặc ưu đãi đặc biệt do fc68 phát hành.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại mọi khu vực địa lý truy cập Nền tảng fc68, bao gồm nhưng không giới hạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành Việt Nam.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng Dịch vụ fc68, bạn phải đáp ứng đầy đủ và đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. fc68 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin thật, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để fc68 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và vận hành đúng một (01) tài khoản fc68. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin của người thân.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản fc68 là tài sản cá nhân, không được phép chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Số điện thoại Việt Nam: Đăng ký yêu cầu số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động để xác minh danh tính qua OTP.

3 Quản lý tài khoản và bảo mật

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản fc68. fc68 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Người dùng cam kết:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fc68 (fc68 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho fc68 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản (số điện thoại, email liên lạc) kịp thời để đảm bảo có thể khôi phục tài khoản khi cần.

fc68 có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường — đăng nhập từ nhiều địa điểm địa lý khác nhau trong cùng một thời gian ngắn, hoặc từ các IP có dấu hiệu gian lận — nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.

4 Nạp tiền và rút tiền

fc68 chấp nhận giao dịch tài chính qua các kênh chính thức được liệt kê trên Nền tảng, hiện bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).

Nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản fc68 trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền. fc68 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• fc68 không chịu trách nhiệm nếu người dùng chuyển tiền đến tài khoản sai hoặc đến tài khoản ngân hàng giả mạo fc68.

Rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần rút.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút vào giờ cao điểm hoặc cuối tuần.
• Tiền thắng từ khuyến mãi có thể phải đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) trước khi được phép rút.
• fc68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản fc68.

5 Quy tắc cá cược và trò chơi

Người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc cụ thể của từng trò chơi được đăng tải tại trang trò chơi tương ứng trên Nền tảng fc68. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa quy tắc trò chơi cụ thể và Điều khoản này, quy tắc trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa sau khi người dùng nhấn xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hiển thị) xảy ra trong lúc đặt cược, fc68 sẽ xử lý dựa trên dữ liệu server — không phải dựa trên ảnh chụp màn hình của người dùng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại fc68 Casino và Nổ Hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong môi trường được giám sát.
• Tiền thắng được cộng vào tài khoản tự động ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• fc68 duy trì quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu có bằng chứng gian lận, thao túng kết quả hoặc khai thác lỗi phần mềm.

6 Khuyến mãi và thưởng

fc68 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho người dùng mới và người dùng hiện tại. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng được công bố cùng với từng chương trình.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại fc68:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi loại khuyến mãi, trừ khi được quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) theo hệ số quy định trước khi được rút ra. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với rollover x10 yêu cầu tổng cược đạt 1.000.000 VNĐ.
• fc68 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, giao dịch đối xứng với người khác để hoàn thành rollover) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ thưởng và có thể khóa tài khoản.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Nền tảng fc68:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, đăng nhập hoặc tương tác với Nền tảng thay thế hành động thủ công của con người.
• Khai thác, lợi dụng lỗi phần mềm ("bug") hoặc sự chênh lệch tỷ lệ cược (arbitrage) một cách có chủ ý để thu lợi bất hợp lý.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng fc68 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập, phá hoại hoặc cố ý gây gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật fc68.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fc68 cho người khác.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.

8 Quyền và nghĩa vụ của fc68

fc68 có quyền:

• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào theo quyết định của fc68 mà không cần giải thích lý do.
• Tạm dừng, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ phần nào của Dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc vì lý do kỹ thuật.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và điều kiện trò chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu người dùng xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào.
• Đình chỉ hoặc khóa tài khoản trong quá trình điều tra vi phạm.

fc68 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ hoạt động liên tục với mục tiêu uptime 99.9%, thông báo bảo trì ít nhất 30 phút trước khi thực hiện (trường hợp khẩn cấp được miễn).
• Xử lý giao dịch tài chính một cách trung thực, kịp thời theo cam kết thời gian đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Phản hồi khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ làm việc, với đội ngũ hỗ trợ 24/7.

9 Giới hạn trách nhiệm

fc68 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của fc68 (sự cố mạng lưới viễn thông, thiên tai, tấn công DDoS từ bên ngoài).
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các khoản thua cược.
• Người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác dẫn đến mất tài khoản.
• Trì hoãn giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của fc68 đối với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản fc68 trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

10 Chơi có trách nhiệm

fc68 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thông báo nhắc nhở khi đã chơi liên tục quá giờ.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ hỗ trợ fc68 để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược sau 30 ngày làm mát (cooling-off period).

11 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể tự chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ fc68. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành rollover) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

fc68 có thể chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi.
• Hoạt động rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các biện pháp gian lận kỹ thuật.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, fc68 có quyền tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) mà không hoàn trả.

12 Sửa đổi điều khoản

fc68 duy trì quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, fc68 sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.
• Gửi thông báo đến người dùng đang hoạt động qua kênh liên lạc đã đăng ký (Zalo, email hoặc thông báo trong ứng dụng), với thời gian thông báo tối thiểu 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực (trừ trường hợp yêu cầu pháp lý khẩn cấp).

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, người dùng cần ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

13 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện, hoặc muốn gửi khiếu nại về Dịch vụ fc68, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Zalo & Telegram: Tìm kiếm fc68 trên Zalo hoặc Telegram (hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 2 phút)

Quy trình xử lý khiếu nại tại fc68:

1. Gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. fc68 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc và cung cấp mã khiếu nại để theo dõi.
3. fc68 điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5–10 ngày làm việc tùy độ phức tạp.
4. Quyết định của fc68 sau điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game và giao dịch trong hệ thống.